CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN :
1.1- Giới thiệu chung về Sacombank 2
1.1.1- Hoàn cảnh ra đời 3
1.1.2- Quá trình phát triển 3
1.1.3- Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý 6
1.1.4- Các loại hình nghiệp vụ 8
1.1.5- Định hướng phát triển 2005->2010 9

1.2- Trung tâm thẻ Sacombank 10
1.2.1- Chức năng hoạt động 10
1.2.2- Tổ chức 11
1.2.3- Chức năng và nghiệp vụ của các phòng 11

1.3- Phòng giao dịch Phạm Thế Hiển 13
1.3.1- Giới thiệu chung 13
1.3.3- Các nghiệp vụ chủ yếu 14
1.3.3- Hệ thống tổ chức 14
1.3.3- Tình hình hoạt động 14



Chương 2 : THẺ THANH TOÁN TẠI SACOMBANK - THỰC TRẠNG , TIỀM NĂNG VÀ GIẢI PHÁP

2.1- Lý luận chung về thẻ thanh toán : 18
2.1.1-Khái niệm, đối tượng, công dụng và các chủ thể liên quan : 18
a) Khái niệm:
b) Các chủ thể liên quan đến việc phát hành thẻ :
c) Công dụng của thẻ :
d) Đối tượng chi trả:
2.1.2- Lịch sử ra đời thẻ thanh toán :: 19
2.1.3- Mô tả thẻ thanh toán: 21
2.1.4-Phân loại thẻ thanh toán: 22
a) Phân loại thẻ theo công nghệ sản xuất
b) Phân loại thẻ theo chủ thể phát hành :
c) Phân loại thẻ theo tính chất thanh toán của thẻ :
d) Phân loại thẻ theo phạm vi lãnh thổ:
e) Phân loại thẻ theo mục đích sử dụng và đối tượng sử dụng :
2.1.5- Những tiện ích mang lại của thẻ thanh toán : 27
a) Đối với cơ sở chấp nhận thẻ:
b) Đối với ngân hàng phát hành :
c) Đối với ngân hàng thanh toán:
d) Đối với xã hội:
2.2- Sơ lược về thị trường thẻ thanh toán tại Việt Nam 29
2.2.1- Hoàn cảnh du nhập vào Việt Nam 29
2.2.2- Các loại thẻ đang lưu hành : 31
a) Thẻ quốc tế
b) Thẻ nội địa
2.2.3- Liên minh thẻ 32
2.2.4- Đánh giá chung về tình hình phát hành, sử dụng thẻ ở Việt Nam trong những năm gần đây 33
2.2.5- Các sự kiện nổi bật thị trường thẻ 2005 42

2.5.6 –Thẻ thanh toán toán - một thị trường đầy tiềm năng và hứa hẹn cho các ngân hàng Việt Nam 44


2.3- Thực trạng thực hiện dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng Sacombank 46
2.3.1- Các loại thẻ được phát hành: 46
2.3.2- Quy trình phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ : 55
2.3.3- Tình hình thanh toán thẻ tại ngân hàng Sacombank: 60
a) Số lượng cơ sở chấp nhận thẻ
b) Doanh số thanh toán qua các cơ sở chấp nhận thẻ của Sacombank :
2.3.4- Tình hình phát hành thẻ của ngân hàng Sacombank: 63
Chương 3 : NHỮNG KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ HOÀN THIỆN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN :
3.1- Rủi ro trong quá trình sử dụng thẻ : 68
3.2- Biện pháp nhằm phát triển và hoàn thiện dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín : 75
a)Biện pháp vĩ mô : 75



LINK DOWNLOAD