Trong điều kiện nhưvậy cơhội chỉ đến đối với những doanh nghiệp có khảnăng
cạnh tranh và được chuẩn bịtốt. Nhưng tình hình chung hiện nay, khảnăng cạnh tranh
của các doanh nghiệp Việt Nam còn rất yếu, vì còn tồn tại một sốvấn đềquan trọng
như: Trình độcông nghệ đa số đều lạc hậu so với thếgiới; năng suất lao động thấp; chất
lượng không ổn định; thông tin nói chung và thông tin thịtrường nói riêng rất ít và cập
nhật rất chậm; công tác quản lý chưa được coi trọng nên hiệu quảcòn thấp. Nhìn chung
cả3 yếu tốcơbản đểcạnh tranh là: chất lượng, chi phí và giao hàng doanh nghiệp Việt
Nam còn rất yếu so với ngay cảcác nước trong khu vực. Nếu chúng ta không giải quyết
tốt 3 vấn đềnày thì khảnăng tồn tại ngay chính thịtrường Việt nam cũng rất khó khăn.
Tuy nhiên Doanh nghiệp Việt nam cũng có những thếmạnh riêng nhưng đểtăng
khảnăng cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải khắc phục những điểm yếu phát huy thế
mạnh và chuẩn bịtốt cho việc hội nhập. Đểtăng được sức cạnh tranh cho doanh nghiệp
trong quá trình hội nhập phải có những giải pháp đồng bộvà toàn diện. Một trong
những giải pháp quan trọng được áp dụng là “Quản lý đểnâng cao chất lượng và năng
suất” đểtăng khảnăng cạch tranh cho doanh nghiệp.
Đúng vậy đểtăng khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp thì có 2 vấn đềmấu chốt
đó là: chất lượng và năng suất. Chất lượng cao, ổn định và năng suất cao với giá thành
hạsẽtạo khảnăng cạnh tranh lớn đồng thời giá thành hạsẽ đảm bảo lợi nhuận đểdoanh
nghiệp tái đầu tư, phát triển. Ta có thểhiểu chất lượng đó là: “Chất lượng tổng hợp”
gồm 4 yếu tố QCD + A
Q - Quality : Chất lượng
Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội QTKD
Bài tập Lớn
4
C - Cost : Giá
D - Delivery : Giao hàng
A - Assurance : Đảm bảo chất lượng.
Vậy cái gì mang lại chất lượng và năng suất đó chính là hiệu quảquản lý. Nhưng
hiện trạng quản lý ởcác doanh nghiệp Việt Nam có 2 vấn đềvướng mắc cơbản đó là:
cơcấu tổchức chưa rõ ràng; việc quản lý chưa theo một nguyên tắc nhất quán; chưa
quản lý theo kếhoạch; việc uỷquyền, giao việc chưa gắn liền với kiểm soát. Đểxây
dựng nền tảng quản lý cho doanh nghiệp, các doanh nghiệp nên áp dụng hệthống quản
lý chất lượng theo bộtiêu chuẩn quốc tếISO 9000 tiến tới áp dụng hệthống quản lý
chất lượng toàn diện.
Thực hiện tốt việc áp dụng hệthống quản lý chất lượng sẽnâng cao năng suất và
chất lượng sản phẩm. Trước đòi hỏi ngày càng cao của của khách hàng khi mà thị
trường người tiêu dùng thay thếcho người sản xuất trước kia, các doanh nghiệp đang
gặp phải một bài toán khó, vừa làm sao sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao, vừa
đảm bảo lợi nhuận đồng thời luôn sẵn có với giá cảcạnh tranh, bên cạnh đó thỏa mãn
được các yêu cầu của pháp luật. Tóm lại trong tình hình cạnh tranh hiện nay, mỗi công
ty muốn tồn tại và phát triển thì bắt buộc phải thoảmãn nhu cầu của khách hàng ngày
một tốt hơn, đảm bảo được niềm tin cho khách hàng vềchất lượng sản phẩm và dịch vụ
của mình thông qua môi trường sản xuất mà trong đó, từng cá nhân ởmọi cấp độ đều có
ý thức vềchất lượng ngăn trặn không cho sản phẩm lỗi lọt ra thịtrường.
Do vậy, nhận thức được tầm quan trọng của quản lý chất lượng đối với sựtồn tại
và phát triển, khảnăng cạnh tranh của công ty trong thời gian qua Ban lãnh đạo và toàn
thểnhân viên trong công ty Trách nhiệm hữu hạn NatSteelVina đã có nhiều nỗlực để
cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thịtrường trong nước và
ngoài nước.
Với mục đích nâng cao hiểu biết cho sinh viên vềvấn đềchất lượng và quản trị
chất lượng trong doanh nghiệp chúng em đã được giao đềtài là: “Một sốbiện pháp
nhằm áp dụng thành công hệthống QLCL ,nâng cao chất lượng sản phẩm trong sản
Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội QTKD
Bài tập Lớn
5
xuất của một doanh nghiệp.”
Qua quá trình học tập ,chúng em được sựhướng dẫn của thầy Trịnh Viết
Giang (thầy bộmôn) , qua thông tin đại chúng và sựtìm hiểu thực tế,cảnhóm đã
cùng thống nhất nghiên cứu về “Phương pháp áp dụng các biện pháp quản lý chất
lượng toàn diện TQM” tại công ty TNHH NatSteelVina. Nội dung khóa luận gồm các
phần sau:
Phần 1. Các vấn đềlý luận cơbản vềchất lượng sản phẩm, hệthống quản lý chất
lượng và các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong sản xuất và các biện pháp
quản lý chất lượng toàn diện.
Phần 2. Thực trạng vềchất lượng sản phẩm trong công ty TNHH NatSteelVna
khi áp dụng các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong sản xuất.
Phần 3. Một sốgiải pháp nhằn nâng cao chất lượng trong sản xuất của công ty
TNHH NatSteelVna, áp dụng biện pháp quản lý chất lượng toàn diện