Mình sẽ giới thiệu tới các bạn Tawk.to, một giải pháp hỗ trợ trực tuyến hoàn toàn miễn phí và đẩy đủ mọi tính năng không thua kém bất kỳ một bản trả phí nào khác trên thị trường. Những ứng dụng khác làm được gì thì nó đều làm được tương tự và hỗ trợ cả tiếng việt.

Demo: Thư viện tài liệu kỹ thuật miễn phí

Một số tính năng đặc biệt mà Tawk hỗ trợ cho bạn:

Hỗ trợ tiếng việt
Hoàn toàn miễn phí
Hỗ trợ cấu hình, thay đổi khung chat (VD Thêm trường số điện thoại, thêm 1 trường bất kỳ bạn muốn)
Cho phép tự thay đổi, thiết kế hộp chat.
Tạo ra các trigger thông minh (VD: tự động bắt chuyện, trả lời khách hàng)
Tích hợp nhiều Website cùng lúc trong 01 tài khoản.
Nhận nội dung chat, tin nhắn qua email.
Lưu lại thông tin khách hàng
Banned IP.
Xem được nội dung chat của khách hàng trước khi họ gửi.

Để tích hợp bạn truy cập website: https://www.tawk.to/

Đăng ký một tài khoản và gắn một đoạn mã script vào website của bạn để hoàn tất việc tích hợp.

Để thay đổi cài đặt về giao diện khung chat bạn click vào Admin => Chọn Widget Appearance


Để thay đổi sang Tiếng Việt bạn vào phần "A Widget Content", tại đây bạn cũng có thể thêm trường yêu cầu số điện thoại, bộ phận, lựa chọn ưa thích hay bất kỳ trường thông tin nào khác mà bạn muốn. Bạn cũng có thể sắp xếp thứ tự cho chúng sao cho hợp lý.


Mình thực sự ấn tượng với một công cụ hoàn toàn miễn phí nhưng lại hỗ trợ rất đầy đủ, giao diện đẹp và thân thiện. Với giải pháp này mình đã tiết kiệm một số tiền không nhỏ khi triển khai nó cho nhiều khách hàng là đối tác của EBOOKBKMT.

Nếu bạn chưa tích hợp công cụ này, tại sao không triển khai nó ngay hôm nay. Chúc các bạn thành công!